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Überblick

Streetwork versteht sich als eigenständiger Arbeitsansatz. Sie wendet sich den Jugendlichen und Erwachsenen zu, für die die Straße ein zentraler Sozialisations- und Lebensort ist. Da diese Menschen oft von anderen Angeboten nicht erreicht werden, begeben sich die Streetworkerinnen und Streetworker zu deren Treffpunkten und treten mit ihnen in Kontakt. Diese Kontakte bilden die Grundlagen für alle weiterführenden Angebote.

Streetwork orientiert sich an der Lebenswelt der Betroffenen und setzt nieder­schwellig an den vorhandenen Ressourcen der Klientinnen und Klienten an. Dabei ist eine genaue Kenntnis der Lebenswelt der Betroffenen, aber auch Hilfesysteme unabdingbar. Es geht darum, den Betroffenen dabei zu unterstützen, sein Leben zu bewältigen und seine Lebensumstände zu verbessern. Hierzu ist für den Streetworker unabdingbar, abweichende Lebensziele akzeptieren zu können und vertraulich mit den anvertrauten Informationen umzugehen.

Zielgruppen

Les groupes cibles du Streetwork sont constitués d’individus

  • qui circulent dans l’espace public,
  • qui présentent souvent des problèmes multiples,
  • qui représentent un danger pour eux-mêmes et
  • qui évoluent temporairement ou durablement en dehors des structures proposées.

On peut désormais distinguer deux options d’intervention différentes. Elles s’appuient sur les mêmes méthodes, mais les pondèrent différemment en fonction du cas :

Le Streetwork en zone sensible s’organise plutôt dans les quartiers situés autour de la Gare et s’adresse en premier lieu à des groupes cibles marginalisés. Dans ce cas, l’aide sociale immédiate figure souvent au premier plan.

Le Streetwork dit résidentiel s’adresse principalement aux jeunes qui vivent dans les quartiers résidentiels, mais ne se retrouvent pas dans les structures de jeunesse existantes (associations, maisons des jeunes). Ici, c’est plutôt le caractère préventif ainsi que l’association avec d’autres projets de loisirs qui figurent au premier plan.

Methoden

Le Streetwork s’appuie sur une approche intégrant différentes méthodes :

Observation du milieu:

  • Analyse de l’espace social, documentation régulière des mouvements de groupes et des différents milieux

Conseil socio-pédagogique et accompagnement de bandes, scènes, groupes :

  • Travail de proximité dans l’espace public, en particulier dans les zones sensibles
  • Travail de groupe socio-pédagogique en tant que facilitateur
  • Offres et projets pédagogiques
  • Mesures axées sur l’environnement de vie pour favoriser la participation

Travail communautaire :

  • Lancement et développement de mesures d’infrastructure sociale en rapport avec les groupes cibles
  • Participation aux réseaux de l’espace social

Travail en réseau :

  • Connaissance des offres et institutions sociales pertinentes  
  • Contact avec les citoyens, les commerçants, les institutions privées et publiques sur le terrain
  • Travail dans un bureau commun
  • Élaboration commune des principes de base

Aides individuelles :

  • Orientation des clients vers les offres d’aide correspondantes des organismes privés et publics (« dispatching »)
  • Conseil socio-pédagogique et accompagnement de membres de groupes cibles connaissant des problèmes sociaux complexes
  • Conseil en matière d’élargissement de la compétence d’action sociale et de développement de perspectives de vie

Documentation :

  • Les mesures mises en œuvre sont régulièrement documentées et évaluées. Ces données sont remis sous forme de rapports à la Ville de Luxembourg par les organismes impliqués.

Leistungsausschlüsse

Les travailleurs sociaux ne peuvent pas effectuer les missions suivantes :

  • Inversion des tendances de l’ensemble de la société et des évolutions dans les différents milieux
  • Réorientation de zones socialement sensibles
  • Prononciation d’expulsions du terrain
  • Sanction en cas de comportement répréhensible
  • Contrôles des personnes
  • Services d’espionnage
  • Aides financières
  • Soins médicaux
  • Mise en oeuvre de mesures contre la volonté du client

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